Условия подписки
Как работает оплата подписки SetupAi, что входит в тариф, что оплачивается отдельно и какие условия отмены.
Сервис SetupAi работает по модели ежемесячной подписки. Эта страница объясняет финансовую сторону отношений простым языком — детальные юридические формулировки находятся в «Условиях использования».
1. Что входит в подписку
- настройка AI-бота под ваш бизнес и Telegram-канал;
- обучение бота на ваших материалах (FAQ, прайсы, регламенты, архивы переписок);
- постоянное сопровождение — следим за работой бота, вносим правки при изменениях в бизнесе;
- поддержка по подключению, инструктаж команды, обновление сценариев.
2. Что оплачивается отдельно — API
Бот использует языковые модели сторонних поставщиков (Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT). Каждое сообщение клиента стоит примерно $0,01 при обработке в API. Эти расходы зависят от объёма переписок и непредсказуемы заранее, поэтому оплачиваются отдельно от подписки.
Ориентировочные значения по тарифам:
- Старт ($49/мес): ~$15–30/мес API
- Бизнес ($89/мес): ~$30–55/мес API
- Премиум (Let's Talk): индивидуально
API-аккаунт оформляется на ваше имя — вы платите напрямую поставщику и сами контролируете расходы. Мы помогаем с настройкой.
3. Пробный период
Стандартного пробного периода в сервисе нет, но мы можем согласовать индивидуальные условия пробного запуска перед оформлением полной подписки. Для этого напишите нам в Telegram @setupai_manager — обсудим формат.
4. Срок запуска
5 рабочих дней с момента передачи нам всех необходимых материалов. Если у вас большой объём данных, срок может быть согласован отдельно.
5. Гарантия первого месяца
Если по нашей вине бот не запущен в течение 14 дней с момента оплаты — возвращаем стоимость первого месяца подписки полностью. После запуска возврат пропорционально неиспользованным дням не предусмотрен.
6. Отмена подписки
Отменить подписку можно в любой момент — напишите в Telegram @setupai_manager или на [email protected]. Подписка перестанет автоматически продлеваться, и до конца оплаченного периода бот продолжит работать.
7. Изменение тарифа
Перейти на более высокий или низкий тариф можно в любой момент. Если переходите вверх — пересчёт делается пропорционально оставшимся дням. Если вниз — изменение вступает в силу со следующего расчётного периода.
8. Что будет после отмены
Бот будет работать до конца оплаченного периода, затем останавливается. По вашему запросу мы удаляем все ваши данные (база знаний, переписки) в течение 24 часов. Платёжные документы храним 3 года для целей налоговой отчётности.
9. Связаться с нами
Подробности по подписке: [email protected] или Telegram @setupai_manager.
Вернуться на главную