Умови підписки
Як працює оплата підписки SetupAi, що входить у тариф, що оплачується окремо і які умови скасування.
Сервіс SetupAi працює за моделлю щомісячної підписки. Ця сторінка пояснює фінансову сторону відносин простою мовою — детальні юридичні формулювання знаходяться в «Умовах використання».
1. Що входить у підписку
- налаштування AI-бота під ваш бізнес і Telegram-канал;
- навчання бота на ваших матеріалах (FAQ, прайси, регламенти, архіви переписок);
- постійний супровід — стежимо за роботою бота, вносимо правки при змінах у бізнесі;
- підтримка з підключення, інструктаж команди, оновлення сценаріїв.
2. Що оплачується окремо — API
Бот використовує мовні моделі сторонніх постачальників (Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT). Кожне повідомлення клієнта коштує приблизно $0,01 при обробці в API. Ці витрати залежать від обсягу переписок і непередбачувані заздалегідь, тому оплачуються окремо від підписки.
Орієнтовні значення за тарифами:
- Старт ($49/міс): ~$15–30/міс API
- Бізнес ($89/міс): ~$30–55/міс API
- Преміум (Let's Talk): індивідуально
API-акаунт оформлюється на ваше ім'я — ви платите напряму постачальнику і самі контролюєте витрати. Ми допомагаємо з налаштуванням.
3. Пробний період
Стандартного пробного періоду в сервісі немає, але ми можемо узгодити індивідуальні умови пробного запуску перед оформленням повної підписки. Для цього напишіть нам у Telegram @setupai_manager — обговоримо формат.
4. Термін запуску
5 робочих днів з моменту передачі нам усіх необхідних матеріалів. Якщо у вас великий обсяг даних, термін може бути узгоджений окремо.
5. Гарантія першого місяця
Якщо з нашої вини бот не запущений протягом 14 днів з моменту оплати — повертаємо вартість першого місяця підписки повністю. Після запуску повернення пропорційно невикористаним дням не передбачено.
6. Скасування підписки
Скасувати підписку можна в будь-який момент — напишіть у Telegram @setupai_manager або на [email protected]. Підписка перестане автоматично продовжуватися, і до кінця оплаченого періоду бот продовжить працювати.
7. Зміна тарифу
Перейти на вищий або нижчий тариф можна в будь-який момент. Якщо переходите вгору — перерахунок робиться пропорційно дням, що залишилися. Якщо вниз — зміна набуває чинності з наступного розрахункового періоду.
8. Що буде після скасування
Бот працюватиме до кінця оплаченого періоду, потім зупиняється. На ваш запит ми видаляємо всі ваші дані (база знань, переписки) протягом 24 годин. Платіжні документи зберігаємо 3 роки для цілей податкової звітності.
9. Зв'язатися з нами
Деталі з підписки: [email protected] або Telegram @setupai_manager.
Повернутися на головну